TESLA News テスラモデルYが炎上し全損も、テスラはサービスセンターへの持ち込みを要求
オーナーはテスラカスタマーサービスに連絡し、車をサービスセンターに持ち込むように言われたと報告しています。高速道路の進入路で突然出火2023年5月6日（土）、米国カリフォルニア州でテスラモデルYの火災が発生したと報じられました。高速道路の進...
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TESLA News テスラ、公式ツイッターで全世界に「何を改善すべきか」を尋ねる、その結果は…
イーロン・マスク氏は、ツイッターのようなソーシャルメディアプラットフォームを利用して顧客と直接コミュニケーションを取るという考えを相当率直に述べていますし、かつそれを実践しています。テスラは2022年のインパクトレポートでこのことを強調し、...
TESLA Blog メンテナンス項目の少なさに驚く？テスラ車のメンテンナンスは想像以上にシンプルでスマート
テスラ車に限らず、電気自動車全般に言えることですが、ICE（Internal Combustion Engine：内燃機関）車に比較すると、そもそもの部品点数が非常に少ないとされています。クルマに使われる部品点数が少ないということはつまり、...
TESLA News テスラは「F1ピットクルーの技術」で即日スピードメンテナンスサービスを目指す
イーロン・マスク氏は、テスラが「F1ピットクルーのテクニック」を駆使して、できるだけ頻繁に車両の同一時間サービスを実現することを目指していることを発表しました。例によってマスク氏はTwitterでこの発表を行いました。「テスラサービスと協力...
TESLA News テスラ、北米で当日サービスを提供することを目標に取り組む
テスラは、北米のほとんどの車両が即日サービスを受けられるように取り組んでいます。一部の車両はまだサービスまで長く待たなければなりませんが、テスラは業界内で他に類を見ないハイエンドなサービスをユーザーに提供することを目指しているようです。Cr...
TESLA News テスラ・サービスマニュアルを再び無料公開
テスラのサービスマニュアルが再び無料公開された一方で、診断ソフトを値上げしました。テスラの新車は、日を追うごとに世界中で増え続けています。新車が増えるたびに、テスラのサービスセンターには余分な負担がかかることになり、すでに会社の急成長に対応...
TESLA Blog 2021年型テスラモデル3、納車200日目の故障詳細解説
2021年3月下旬に納車されたGIGA上海ファクトリー製2021年型のモデル３ですが、今回は、前回の納車100日目のトラブルのあと、サービスセンターにお世話になるような不具合が（予想通り）発生しましたので、そのレポートです。これから、テスラ...
TESLA News テスラが修理・サービス体験を大幅に改善する方法
今年のいくつかの記事で、私の同僚と私は、顧客の極端な修理請求につながるテスラのサービスと修理の問題のいくつかを取り上げました。そのいくつかを紹介した後、この問題を解決するためにテスラが採用し、おそらく改善できるであろう、業界標準の修理方法に...