ロボタクシープログラムに新しい驚きの料金を追加
「ご利用後の車に追加清掃が必要となりました。このサービスにかかる費用が最終料金に追加されております。ご不明な点がございましたら、お問い合わせください。」
テスラはロボタクシープログラムに新しい、やや驚きの料金を追加しました。ただもしかするとこれまで存在しなかったため、驚きのようにも感じられるだけです。
テスラはロボタクシープラットフォームを立ち上げ、乗客にチップを支払う機会を提供したものの、実際にはチップを受け取らないと発表したことで、皆を驚かせました。これはオースティンの人々に自動運転プラットフォームを展開する中で、同社がユーモアを交えた試みの一つでした。
新しい都市への展開や、昨日のiOS全ユーザーへの開放など、人々への拡大に伴い、テスラは自社のロボタクシーおよび配車プラットフォームの細かな調整を実装してきました。
乗客数・車数・運営地域の増加に伴い、業務が繁忙化する中で調整が必要となっているのです。
清掃費の仕組み・料金の幅・今後の追加料金の可能性
今回、同プラットフォームは「清掃料金」を追加する形で調整を進めておりますが、これは乗車後に車に追加の手入れが必要な場合にのみ課金されるようです。
アプリでは以下のメッセージが乗客に通知されます：
「ご乗車後、車のお追加清掃が必要となりました。このサービス費用を最終料金に上乗せさせていただきます。 ご質問がございましたら、お問い合わせください。」
清掃費用はおそらく汚れの程度によって異なります。炭酸飲料をこぼした場合と、飲みすぎて後部座席で嘔吐した場合とでは、後者の方が費用が高くなるでしょう。
これは予想される変更であり、特にテスラが現在小規模な配車サービスを運転していることを考慮すると、必要な措置と思われます。サービスがさらに多くの州や都市に拡大し、最終的に全国で利用可能になるにつれ、様々な状況が発生するでしょう。
車の汚れは、特にライドシェア環境において新しい問題ではありません。テスラが、乗車リクエスト後に現れない乗客に対する料金など、その他の追加料金を導入するかどうかは注目すべき点です。
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