テスラの新型車両で、自動運転コンピューターの故障が相次いでおり、深刻な問題を引き起こしています。 内部情報筋によると、この問題がテスラのサービスに大きな負担を強いているとのことです。
コンピューターがショート
ここ数週間の間、私達は、テスラの新型車両のコンピューター故障を訴える購入者からの複数の報告を受けました。
私たちはこの問題を調査しており、入手した内部情報筋や文書に基づいて、この問題についてより詳しく説明することができます。
問題は、テスラの車載自動運転コンピューターであるHW4（AI4と呼ばれることもあります）の新バージョンに関連しています。内部では、新バージョンをAI4.1と呼ぶ人もいます。このコンピューターがショートしているのです。原因は現在も調査中ですが、私達に内部情報を語った情報筋によると、原因のひとつとして考えられるのは、カメラのキャリブレーションプロセス中に低電圧バッテリーがコンピューターをショートさせたことだということです。
テスラのドライバーたちは、新車を購入して最初の数百マイルを走行しただけで、コンピューターの故障を報告しています。アクティブセーフティ機能、カメラ、さらにはGPS、ナビゲーション、航続距離予測など、コンピューターがパワーを供給する幅広い機能が動作しなくなっています。
サービスが抱える問題
内部情報筋は私達に対し、この問題はかなり広範囲に及ぶと語りました。この問題は、新しいコンピューターを搭載したここ数か月の間に製造された車両に影響を与えています。
2人の情報筋によると、テスラは現在、この問題に関する多数の苦情を受け取っているが、まだこの問題に関するサービス通知は発表していないとのことです。ある情報筋によると、テスラのサービス部門は、この問題に関連する安全性への懸念を「過小評価するよう指示」されているとのことです。これは、人々が新車が運転できないと考えることを避けるためです。
この問題は、テスラが10年ぶりに年間納車台数の減少を回避するために記録的な台数の車両を納車しようとしている年末に発生しました。
テスラが米国運輸保安庁にこの問題を報告したかどうかは不明ですが、壊れた装置は連邦安全規制に違反しているため、リコールを余儀なくされるはずです。
現時点では、主な対策としてコンピューターの交換が検討されていますが、テスラは一時的な対応としてソフトウェアの修正パッチの適用も検討しています。
テスラのサービスは現在、この問題により対応が追いつかず、テスラはサービス予約を来年に先延ばしにしています。
サービス通知はまだ
私はここで嫌味を言っているわけではありません。これは顧客が認識しておくべき重要な問題です。複数の内部情報筋がこの問題について公表することを決めたほど重要な問題であり、多くの顧客がこの問題について不満を訴えています。
テスラがこの問題についてサービス通知を出していないことは懸念すべきであり、テスラのサービスは四半期の終わりにこの問題を軽視するよう指示されています。
私は、米国運輸保安庁がリコールを命じ、テスラが数週間にわたって問題を軽視したことで同社が問題に直面するのではないかと予想していますが、テスラのCEOであるイーロン・マスク氏が深く関与しているトランプ政権移行チームが連邦機関に何を伝えているかを考慮すると、そうはならないと思います。米国の自動車の安全性に関して、今後数年間は興味深い展開が予想されます。
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