2024年11月以来、テスラはひっそりと消費者向け部品販売プログラムの試験運用を行ってきました。当初のプログラムでは、ワイパー、エアフィルター、ナンバープレートブラケット、低電圧バッテリー（16Vのみ）など、ごく一部のアイテムのみが販売されていました。
このプログラムは明らかに初期の成功を収めたようで、テスラは現在この適用範囲をさらに拡大し始めています。
テスラの電子部品カタログ
テスラの電子部品カタログ（EPC）では、現在、さまざまな車両部品の単品またはアセンブリ一式を注文することができます。
以前は、テスラが取り付けを行わない場合でも、部品を注文するにはテスラサービスセンターを訪問するか、サービスを予約する必要がありました。もう一つの選択肢は、ボディショップや整備工場などの認定事業者となり、テスラのEPCから直接注文することでした。
現在、EPC内のショッピングカートアイコンのある特定の部品は、テスラのアカウントを使用してオンラインで直接購入することができます。 また、所有していない車両の部品を注文することもできます。つまり、モデルSを所有していなくても、モデルSブレーキキャリパーサービスキットを購入することができるということです。
部品の入手と配送
配送は現在、米国の住所のみに限定されていますが、今後テスラが他の国々にも展開していくことを期待しています。
部品は個別に注文することも、大規模な修理や交換を行う場合はまとめて注文することもできます。部品の入手は、テスラが公式に提供しているもの、および一般的に入手可能なものによって異なります。現時点では、注文可能な部品はブレーキローターやその他の類似部品など、ごく一部に限られています。より複雑な部品の交換が必要な場合は、アプリからテスラサービスにチケットを発行して貰った上で注文する必要があります。
サイバートラックの部品
さらに、現時点ではサイバートラック用の部品は一切ありません。これは、テスラが生産を拡大する一方で、サイバートラック用の部品が不足していることが原因であると思われます。今後数か月の間に、テスラがサイバートラックの生産を拡大し、EPCで利用可能な部品を増やし続けるにつれ、状況は変化していくでしょう。
修理できる権利
これはテスラにとって大きな変化であり、潜在的な購入者の一部が抱える問題、つまり修理の権利の解決に役立ちます。テスラは、まずサービスモードを誰でも利用できるようにし、EPCを開放し、車両メンテナンス履歴を追加し、サービスモードとサービスマニュアルを継続的に改善することで、この目標に向かって徐々に前進してきました。
ここ数年、アップルは消費者が自身のデバイスを修理する権利をめぐって圧力にさらされてきました。アップルやテスラのように独自仕様の部品を多く使用した製品の場合、消費者やサードパーティのサービスセンターがデバイスを修理する際に役立つツールを構築する必要があります。テスラは、この点において他社より一歩先んじているように見え、将来的な法的問題を回避することにもつながるでしょう。
テスラはすでにメンテナンスをあまり必要としません。また、必要な作業もすでにかなり簡単です。サービスマニュアルや、サイバートラックのサービスモードにおける双方向配線図のような素晴らしい新機能により、テスラは最も作業が簡単な電気自動車の1つとなっています。テスラの電子部品カタログは、こちらでご覧いただけます。
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